หมึกแท้กับหมึกเทียบ Canon Brother HP เขียนเรื่องประกันไว้ว่ายังไง

แปลตามถ้อยคำเดิมของ Brother ทีละท่อน คือ Brother แนะนำให้ใช้วัสดุสิ้นเปลืองแท้ของ Brother เพื่อให้ได้คุณภาพงานพิมพ์และประสิทธิภาพที่สม่ำเสมอ / แม้วัสดุสิ้นเปลืองที่ไม่ใช่ของแท้จะไม่ได้ทำให้เกิดปัญหาคุณภาพทุกกรณี แต่ก็เป็นไปได้ว่าบางชิ้นอาจส่งผลเสียต่อคุณภาพงานพิมพ์หรือทำให้เครื่องทำงานผิดปกติ / และ Brother อาจเรียกเก็บค่าซ่อมเครื่อง ถ้าพิสูจน์ได้ว่าวัสดุสิ้นเปลืองที่ไม่ใช่ของแท้เป็นสาเหตุของความเสียหาย แม้เครื่องจะยังอยู่ในระยะรับประกันก็ตาม

ข้อความของ Brother ท่อนนี้เป็นเรื่องค่าซ่อม ไม่ใช่เรื่องการยกเลิกประกัน คู่มือใช้คำว่า may charge คือ อาจเรียกเก็บ ไม่ใช่ จะเรียกเก็บ และผูกไว้กับเงื่อนไข if it is proven คือต้องพิสูจน์ได้ก่อนว่าวัสดุสิ้นเปลืองที่ไม่ใช่ของแท้เป็นสาเหตุ โดยหน้านี้ไม่ได้ระบุว่าใครเป็นผู้พิสูจน์หรือพิสูจน์ด้วยวิธีใด

คู่มือ Brother ของอีกตระกูลรุ่น คือ DCP-T520W ถึง MFC-T925DW เขียนกรอบ IMPORTANT ในหัวข้อ Refill the Ink Tanks ไว้ด้วยข้อความเดียวกันคำต่อคำ ทั้งประโยค We recommend using genuine Brother supplies... และประโยค Brother may charge for repairing your machine if it is proven that non-genuine supplies caused the damage, even if the machine is still covered by the warranty.

หน้าเดียวกันของ Brother ประเทศไทย ยังระบุด้วยว่า All products warranty does not include consumables such as drum unit, toner cartridge, ink cartridge, Mat, Blade of ScanNCut machine and etc. และระบุขอบเขตไว้ว่า This warranty will cover with products that have been purchased directly at dealers of Brother Thailand and valid in Thailand usage only.

แปลตามถ้อยคำเดิมของ HP คือ การใช้ตลับที่ไม่ใช่ของ HP หรือตลับที่เติมหมึกใหม่ ไม่มีผลต่อ HP Limited Warranty ที่ให้แก่ลูกค้าผู้ใช้ปลายทาง และไม่มีผลต่อสัญญาบริการใด ๆ ของ HP ที่มีกับลูกค้าผู้ใช้ปลายทางสำหรับเครื่องพิมพ์นั้น แต่ถ้าความเสียหายหรือการเสียของเครื่องพิมพ์หรือของหัวพิมพ์ มีสาเหตุมาจากการใช้ตลับที่ไม่ใช่ของ HP หรือตลับที่เติมหมึกใหม่ HP จะเรียกเก็บค่าแรงและค่าอะไหล่ตามอัตรามาตรฐานของ HP สำหรับการเสียหรือความเสียหายรายการนั้น หรือสำหรับค่าเปลี่ยนหัวพิมพ์

หัวข้อเดียวกันของเอกสาร HP ระบุต่อไปว่า For HP ink cartridges and supplies and HP LaserJet supplies, this HP Limited Warranty does not apply to products that, in addition to other exclusions described in this HP Limited Warranty, have been refilled, refurbished, remanufactured, or tampered with in any way. คือประกันของตัวตลับเองไม่ครอบคลุมตลับที่ถูกเติมหมึกใหม่ ถูกปรับสภาพใหม่ ถูกผลิตซ้ำ หรือถูกดัดแปลงไม่ว่าด้วยวิธีใด

หัวข้อ Exclusions ของเอกสาร HP ฉบับเดียวกันยังไล่รายการความเสียหายที่ไม่อยู่ในประกันไว้เป็นข้อ ๆ และมีข้อหนึ่งเขียนว่า by software, interfacing, parts or supplies not supplied by HP คือความเสียหายที่เกิดจากซอฟต์แวร์ การเชื่อมต่อ ชิ้นส่วน หรือวัสดุสิ้นเปลืองที่ไม่ได้จัดหาโดย HP

เอกสารฉบับเดียวกันระบุต่อว่า If failure or damage to ink cartridges, customer-replaceable printheads, or cleaning and maintenance kits is attributable to the use of non-HP ink, a non-HP, expired or refilled ink cartridge, or to the use with a non-designated HP or unauthorized OEM printing device, HP is not responsible for the cost of replacement or refund of the purchase price. คือถ้าความเสียหายของตลับหรือหัวพิมพ์มีสาเหตุจากหมึกที่ไม่ใช่ของ HP ตลับที่ไม่ใช่ของ HP ตลับหมดอายุ หรือตลับที่เติมหมึกใหม่ HP ไม่รับผิดชอบค่าเปลี่ยนของหรือคืนเงินค่าสินค้า

เอกสาร HP Printers - Ink Supplies Limited Warranty ทั้งฉบับพูดถึงประกันของตลับหมึก หัวพิมพ์ที่ผู้ใช้เปลี่ยนเองได้ และชุดทำความสะอาดเท่านั้น ไม่มีข้อความใดในเอกสารฉบับนี้ระบุถึงผลของหมึกที่ไม่ใช่ของ HP ต่อการรับประกันของตัวเครื่องพิมพ์ ประโยคเรื่องประกันของเครื่องพิมพ์อยู่ในเอกสาร HP Worldwide Limited Warranty and Technical Support คนละฉบับกัน

เอกสาร HP Printers - Used, Refilled, or Counterfeit ink cartridge message ระบุว่า HP cannot guarantee the quality or reliability of non-HP or refilled cartridges. HP recommends using genuine HP ink or toner supplies available from the HP Store. คือ HP ไม่สามารถรับรองคุณภาพหรือความน่าเชื่อถือของตลับที่ไม่ใช่ของ HP หรือตลับที่เติมหมึกใหม่ และแนะนำให้ใช้หมึกหรือโทนเนอร์แท้ของ HP โดยเอกสารฉบับนี้ไม่มีข้อความใดพูดถึงการรับประกันหรือค่าซ่อม

เอกสารฉบับเดียวกันยังระบุด้วยว่า ข้อความ Used, Refilled, or Counterfeit ink cartridge Detected และ Counterfeit ink cartridge Advisory บ่งบอกว่ามีตลับที่เติมหมึกใหม่หรือตลับปลอมติดตั้งอยู่ แต่ก็ขึ้นได้เช่นกันเมื่อตลับ HP ของแท้หมึกหมดหรือเกือบหมด โดยเอกสารใช้คำว่า but can also display when genuine HP cartridges are depleted or almost depleted.

หน้า Troubleshooting ของ HP DeskJet Ink Advantage 2300 All-in-One Printer series ลิสต์เอกสาร HP Printers - Used, Refilled, or Counterfeit ink cartridge message ไว้ในหมวด Related documents and videos ของรุ่นตระกูลนี้

หน้า Troubleshooting ของ HP DeskJet Ink Advantage 2700 All-in-One series ก็ลิสต์เอกสาร HP Printers - Used, Refilled, or Counterfeit ink cartridge message ไว้เช่นกัน

แปลตามถ้อยคำเดิมของ Canon ทีละย่อหน้า คือ รายละเอียดการรับประกันให้ติดต่อตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตของ Canon ในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ การรับประกันครอบคลุมเฉพาะตัวเครื่องพิมพ์หลัก และไม่รวมวัสดุสิ้นเปลืองอย่างวัสดุพิมพ์และหมึกหรือขวดหมึก แม้อยู่ในระยะเวลารับประกัน / โปรดทราบว่า ถ้าเครื่องพิมพ์ทำงานผิดปกติหรือเสียเนื่องจากการใช้ขวดหมึกที่ไม่ใช่ของแท้ ค่าซ่อมจะถูกเรียกเก็บ แม้จะยื่นเรื่องภายในระยะเวลารับประกันก็ตาม / โปรดตระหนักว่า ถ้าเกิดปัญหาจากการใช้ขวดหมึกที่ไม่ใช่ของแท้ รวมถึงขวดที่ถูกเติมด้วยหมึกที่ไม่ใช่ของแท้ด้วยวิธีอย่างการเจาะรูที่ขวด จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการซ่อม แม้อยู่ในระยะเวลารับประกันก็ตาม ให้คำนึงถึงข้อนี้ไว้เมื่อใช้หมึกที่ไม่ใช่ของแท้

ถ้อยคำของ Canon ในสามย่อหน้านี้ผูกเงื่อนไขไว้ที่ตัวเหตุ คือ if the printer malfunctions or breakdown due to the usage of non-genuine ink bottles และ if a problem arises from using non-genuine ink bottles แล้วตามด้วยคำแสดงผลว่า repair charges will apply และ a fee will be charged โดยหน้านี้ไม่ได้เขียนเงื่อนไขเรื่องการพิสูจน์ไว้ และไม่ได้เขียนว่าการรับประกันของตัวเครื่องสิ้นสุดลง

หน้า Product Warranty ของ Canon Marketing (Thailand) หัวข้อ Warranty Terms and Conditions ระบุว่า Warranty shall cover damage to product from normal usage or manufacturing defect only. และระบุข้อยกเว้นไว้ว่า This warranty does not include consumables such as cartridge, ink, toner, print head, case, scanner, drum, paper, light bulbs, extrusion heat set (fixing), roller, ITD, ITB, Oil & Web Roller, Waste Ink, absorber and; other components... คือหมึกและหัวพิมพ์เป็นวัสดุสิ้นเปลืองที่อยู่นอกการรับประกันอยู่แล้ว

หน้าเดียวกันไล่รายการความเสียหายที่ไม่อยู่ในประกันไว้ว่า misusage, storage of product under improper environment, the operational system and peripherals does not qualify as stated in the manual or peripherals not appropriate to product's usage, damage caused by animal or insect entering into the product, customized or modification to part of product, disaster, natural disaster or force majeure, electric power outages or water entering the product etc. โดยไม่มีข้อใดในรายการนี้กล่าวถึงหมึกที่ไม่ใช่ของ Canon

หน้า Refilling Ink Tanks ของคู่มือ Canon G3010 series ไม่มีคำว่า genuine และไม่มีคำว่า warranty ปรากฏอยู่เลย ข้อความที่ใกล้เคียงที่สุดคือ Do not use ink bottles and ink contained therein except to refill tanks of printers specified by Canon. ซึ่งเป็นข้อห้ามเรื่องการเอาขวดหมึกไปใช้กับเครื่องอื่น ไม่ใช่ข้อความเรื่องการรับประกัน

หน้า Refilling Ink Tanks ของคู่มือ Canon G1010 series ก็ไม่มีคำว่า genuine และไม่มีคำว่า warranty เช่นกัน และมีข้อความ Do not use ink bottles and ink contained therein except to refill tanks of printers specified by Canon. เหมือนกัน

หน้า Refilling Ink Tanks ของคู่มือ Canon G2010 series ไม่มีคำว่า genuine และไม่มีคำว่า warranty ปรากฏเช่นเดียวกัน

หน้า Refilling Ink Tanks ของคู่มือ Canon G4010 series ไม่มีคำว่า genuine และไม่มีคำว่า warranty ปรากฏเช่นเดียวกัน แม้หน้านี้จะยาวกว่าของรุ่นอื่นก็ตาม

หน้า Refilling Ink Tanks ของคู่มือ Canon G3000 series ไม่มีคำว่า genuine และไม่มีคำว่า warranty ปรากฏเช่นกัน และมีข้อความ Do not use ink bottles and ink contained therein except to refill tanks of printers specified by Canon. เหมือนรุ่นอื่น