คู่มือตรงรุ่น
คู่มือแก้ปัญหาหมึกและเครื่องพิมพ์
12 บท แต่ละย่อหน้าที่เป็นข้อเท็จจริง ขั้นตอน ข้อควรระวัง หรือตรวจผล ผูกกับเอกสารผู้ผลิตพร้อม URL และวันที่ตรวจของตัวเอง ส่วนย่อหน้าเชื่อมความไม่มีแหล่งอ้างอิง
ค้นจากอาการ
พิมพ์ออกมาเป็นเส้น สีขาดหาย ตัวอักษรมีช่องว่าง หรือพิมพ์ออกมาเป็นหน้าว่างไฟเตือน Alarm กะพริบ หรือไฟ ON กับไฟ Alarm กะพริบสลับกัน เครื่องไม่ยอมพิมพ์พิมพ์ออกมาเป็นเส้นขาว สีขาดหาย ตัวอักษรไม่เต็มใส่ตลับหมึกแล้วเครื่องไม่รู้จัก ขึ้นข้อความ cartridge problem, Cartridge Missing or Damaged, Cartridge not detected หรือไฟ Ink Alert ติดค้าง/กะพริบหมึกในถังยังเต็มหรือยังเหลือมาก แต่เครื่องแจ้งเตือนว่าหมึกหมด หมึกใกล้หมด หรือให้เติมหมึกพิมพ์ออกมาสีซีด สีจาง สีเพี้ยน หรือสีไม่ตรงกับที่เห็นบนหน้าจอ
แก้อาการเสีย
Brother Ink Tank พิมพ์ออกมาเป็นเส้น สีขาดหาย แก้ยังไงไล่แก้อาการพิมพ์เป็นเส้น สีขาดหาย ในเครื่อง Brother Ink Tank ตามลำดับที่ Online User's Guide ของ Brother กำหนด ตั้งแต่พิมพ์ Print Quality Check Sheet ล้างหัวพิมพ์ ไปจนถึงวิธี Special cleaning พร้อมแยกปุ่มและเมนูของรุ่น DCP-T220, DCP-T420W, DCP-T520W, DCP-T720DW, DCP-T820DW และ MFC-T920DWCanon PIXMA G ไฟเตือนกะพริบ แปลว่าอะไร แก้ยังไงอ่านไฟเตือน Alarm ที่กะพริบบนเครื่อง Canon PIXMA G ให้ออกว่าเป็นข้อผิดพลาดอะไร โดยยกตารางจำนวนครั้งที่ไฟกะพริบและตารางรหัส error code จากคู่มือ Canon ของแต่ละรุ่นแยกกัน ทั้ง G1010, G2010, G3000, G3010 และ G4010 พร้อมวิธีแก้ของรหัส 1000, 1300, 1640, 1700 และ 5B00 ที่แยกปุ่มตามรุ่น เพราะคู่มือแต่ละรุ่นระบุปุ่มที่ต้องกดไว้ไม่เหมือนกันCanon PIXMA G พิมพ์ออกมาเป็นเส้น สีขาดหาย แก้ยังไงไล่สาเหตุอาการพิมพ์ขาดเป็นเส้นในเครื่อง Canon PIXMA G ตามลำดับที่คู่มือ Canon แนะนำ ตั้งแต่ Nozzle Check จนถึงจุดที่ควรส่งศูนย์ พร้อมปุ่มที่ต้องกดแยกตามรุ่น G1010, G2010, G3000, G3010 และ G4010HP 682 ใส่ตลับแล้วเครื่องไม่รู้จัก ขึ้น cartridge problem แก้ยังไงไล่แก้อาการเครื่อง HP DeskJet Ink Advantage 2300 และ 2700 series ไม่รู้จักตลับหมึก HP 682 ตามลำดับที่เอกสาร HP Support กำหนด ตั้งแต่อ่านไฟและไอคอนบนแผงควบคุม ถอดใส่ตลับใหม่ ทำความสะอาดหน้าสัมผัส รีเซ็ตเครื่อง ไปจนถึงเงื่อนไขการเปลี่ยนตลับและการส่งศูนย์หมึกในถังยังเต็มแต่เครื่องแจ้งหมึกหมด Canon G และ Brother Ink Tank แก้ยังไงอธิบายว่าทำไมเครื่องพิมพ์แท็งก์ถึงแจ้งหมึกหมดทั้งที่หมึกในถังยังเห็นเต็ม พร้อมวิธีรีเซ็ตตัวนับหมึกตามคู่มือของแต่ละแบรนด์ ฝั่ง Canon G1010, G2010, G3000, G3010, G4010 และฝั่ง Brother DCP-T220 ถึง MFC-T920DW โดยอ้างอิงคู่มือแยกกันคนละแบรนด์พิมพ์สีซีด สีเพี้ยน แก้ยังไง รวมวิธีของ Canon G, Brother Ink Tank และ HP DeskJetไล่แก้อาการพิมพ์สีซีด สีเพี้ยน ตามลำดับที่คู่มือของผู้ผลิตแต่ละรายกำหนด โดยแยกแหล่งอ้างอิงของทุกแบรนด์ ฝั่ง Canon PIXMA G1010 ถึง G4010 ฝั่ง Brother DCP-T220 ถึง MFC-T920DW และฝั่ง HP DeskJet Ink Advantage 2300 กับ 2700 series ตั้งแต่การตั้งค่ากระดาษและคุณภาพงานพิมพ์ ไปจนถึงจุดที่เอกสารบอกให้ส่งศูนย์
วิธีทำ
วิธีเติมหมึก BTD60BK และ BT5000 ลงถัง Brother Ink Tank ตามคู่มือ Brotherขั้นตอนเติมหมึกลงถังของ Brother DCP-T220, DCP-T420W, DCP-T520W, DCP-T720DW, DCP-T820DW และ MFC-T920DW ตามหน้า Refill the Ink Tanks ในคู่มือออนไลน์ของ Brother โดยแยกอ้างอิงคู่มือของสองตระกูลรุ่นคนละเล่ม พร้อมชี้ชัดจากหน้า Consumables ประเทศไทยว่าหมึกดำใช้รหัส BTD60BK ส่วนหมึกสีใช้รหัสตระกูล BT5000 คนละรหัสกันวิธีเติมหมึก GI-790 ลงถัง Canon PIXMA G ตามคู่มือ Canonขั้นตอนเติมหมึกลงถังของ Canon PIXMA G1010, G2010, G3000, G3010 และ G4010 ตามหน้า Refilling Ink Tanks ในคู่มือของแต่ละรุ่นโดยตรง พร้อมข้อเตือนเรื่องเติมเกินเส้น upper limit line และเรื่องหมึกกระเด็นหรือหกเปื้อน ยกมาจากหน้าคู่มือของรุ่นนั้น ๆ แยกกันทุกรุ่น เพราะฝาที่ต้องเปิด วิธีปิด และตัวอักษรกำกับเส้นไม่เหมือนกันวิธีเปลี่ยนตลับหมึก HP 682 บน DeskJet Ink Advantage 2300 และ 2700ขั้นตอนถอดและใส่ตลับหมึก HP 682 ตามเอกสาร Replacing ink cartridges ของ HP โดยตรง ทั้งฝั่ง DeskJet Ink Advantage 2300 (รุ่น 2335 ถึง 2389) และฝั่ง DeskJet Ink Advantage 2700 (รุ่น 2775 ถึง 2778) ซึ่ง HP เขียนขั้นตอนการวางตลับลงช่องไว้คนละแบบ พร้อมขั้นปิดฝาช่องใส่ตลับและการจัดตำแหน่งตลับตามที่คู่มือระบุNozzle check และการล้างหัวพิมพ์ ทำยังไงตามคู่มือ Canon Brother HPวิธีพิมพ์แบบทดสอบหัวฉีดแล้วอ่านผล ก่อนตัดสินใจสั่งล้างหัวพิมพ์ อ้างอิงคู่มือแยกรายแบรนด์และแยกรุ่น ทั้ง Canon PIXMA G, Brother DCP-T กับ MFC-T และ HP DeskJet Ink Advantage 2300 กับ 2700 พร้อมข้อเตือนเรื่องการสั่งล้างซ้ำบ่อยตามถ้อยคำของ Canon และ Brother ส่วนเอกสาร HP ไม่มีคำเตือนลักษณะนี้
พื้นฐานควรรู้
หมึกแท้กับหมึกเทียบ Canon Brother HP เขียนเรื่องประกันไว้ว่ายังไงรวบรวมเฉพาะข้อความที่ Canon, Brother และ HP เขียนไว้เองบนหน้าทางการของตัวเอง เกี่ยวกับการใช้หมึกที่ไม่ใช่ของแท้ กับผลต่อการรับประกันและค่าซ่อม ทั้งสามเจ้าเขียนไว้จริง แต่คนละที่และคนละถ้อยคำ Canon อยู่ในกรอบ Disclaimer ของหน้า Specifications รายรุ่น Brother อยู่ในคู่มือเติมหมึกและหน้าเงื่อนไขประกันของไทย ส่วน HP อยู่ในเอกสารประกันสองฉบับ หน้านี้ยกถ้อยคำเดิมพร้อมคำเงื่อนไขทุกคำ ระบุด้วยว่าเอกสารชุดไหนของแต่ละเจ้าไม่ได้เขียนเรื่องนี้ไว้ และไม่สรุปแทนผู้ผลิตว่าประกันขาดหรือไม่ขาดInk Tank กับตลับหมึก ต่างกันตรงไหน อ่านจากหน้าสเปกของผู้ผลิตเองเทียบเครื่องพิมพ์แบบเติมหมึกลงถัง (Ink Tank) กับแบบเปลี่ยนตลับหมึก โดยยกเฉพาะตัวเลขที่ผู้ผลิตประกาศไว้บนหน้า Specifications และหน้า Consumables ของตัวเอง ทั้ง Canon PIXMA G ที่ใช้ขวดหมึก GI-790, Brother DCP-T กับ MFC-T ที่ใช้ขวด BTD60BK และ BT5000 และ HP DeskJet Ink Advantage ที่ใช้ตลับ HP 682 พร้อมวิธีวัดจำนวนแผ่นที่แต่ละแบรนด์ประกาศไว้คนละแบบ และหัวข้อที่หน้าเหล่านั้นไม่ได้ระบุไว้